Los hoteles proporcionan una gran variedad de opciones de trabajo y ofrecen varios beneficios a los empleados. Trabajar en un hotel le permite interactuar y mejorar las experiencias de los clientes del hotel. Entender las responsabilidades y ventajas comunes de los hoteles puede ayudarte a decidir si la carrera de hostelería es la más adecuada para ti. En este artículo, exploramos cómo es el trabajo en un hotel, junto con varias ventajas y obstáculos a considerar antes de seguir una carrera hotelera.
¿Cómo es trabajar en un hotel?
El sector de la hostelería ofrece una serie de puestos que van desde la atención al cliente hasta los puestos de dirección. Independientemente del puesto, hay varios aspectos comunes en el trabajo en un hotel. Algunas de las responsabilidades comunes de muchos empleados de hoteles son:
Proporcionar asistencia a los huéspedes
Resolver las quejas o problemas de los clientes
Proyectar los niveles de ocupación y fijar el precio de las habitaciones en consecuencia
Colaborar con los equipos del hotel
Ventajas de trabajar en un hotel
Muchos puestos en los hoteles ofrecen varias ventajas y beneficios. Cada hotel o cadena hotelera puede ofrecer diferentes beneficios en función de la antigüedad del empleado o de su ubicación. Estas son algunas de las ventajas de trabajar en un hotel:
Comidas con descuento o gratuitas: Muchos hoteles ofrecen comidas gratuitas o con descuento a sus empleados. Este beneficio puede extenderse a veces a los amigos y familiares del empleado.
Reducción de los precios de los viajes: Trabajar con un hotel puede suponer una reducción de los costes de viaje, incluidos los billetes de avión, los coches de alquiler o las habitaciones de hotel. Esta ventaja suele extenderse a los familiares y amigos que le acompañan en su viaje.
Mayor flexibilidad de ubicación: A menudo, un hotel tiene varias ubicaciones en la misma región o incluso en todo el mundo. Tener ubicaciones en todo el mundo puede permitirle trabajar desde cualquiera de las múltiples propiedades del hotel.
Desventajas de trabajar en un hotel
Es importante entender los retos que podrías experimentar al trabajar en un hotel para determinar si el campo es adecuado para ti. A continuación te presentamos algunas desventajas de trabajar en un hotel que debes tener en cuenta:
Horario de trabajo: Muchos hoteles experimentan una demanda estacional, lo que puede hacer que haya menos horas disponibles para los empleados durante las temporadas bajas.
Supervisión de la dirección: En algunas cadenas hoteleras, la dirección supervisa todos los aspectos del trabajo de los empleados, lo que puede aumentar el estrés de los empleados que prefieren trabajar con poca supervisión.
Demanda estacional: Algunos hoteles se encuentran en zonas turísticas clave, lo que puede suponer un gran volumen de trabajo durante las temporadas turísticas.